Kontento
Ang imong kauban nagpahayag usa ka reklamo. Giunsa nimo kini nadungog? Giunsa nimo pagtubag?
Tinuod, lisud nga isalikway ang kaugalingon nga mga panginahanglan o panan-aw taliwala sa dili pagsinabtanay. Kanunay nang gikuha ang mga panalipod, ug sa wala pa nimo nahibal-an, nakit-an nimo ang imong kaugalingon sa usa ka indigay nga makadaot sa akusasyon. Tingali nakuha nimo ang igo nga pagkabati sa pagpaminaw sa usag usa, aron makahimo ka sa usa ka klase nga resolusyon sa wala pa nahimo ang daghang kadaot. Bisan pa niana, dili ba labi nga maayo nga moabut sa punto nga wala moagi sa una nga away? Aron makaabut didto nga dili maulaw, dili magtagad, o sayup nga paghubad sa usag usa?
Sa sunod nga motumaw ang usa ka isyu, sulayi ang paggamit sa kini nga mga pamaagi nga gihulam gikan sa therapy sa mga magtiayon sa Imago.
Ug kung imong turno nga magpahayag usa ka reklamo, pagpadayon kung unsa ang pamati sa pamatasan sa uban - dili sa ilang kaugalingon nga mga kinaiya.
Pagsalamin
Sa yanong pagkasulti, gisubli ra nimo kung unsa ang imong nadungog nga gisulti sa imong kaparis, ug pangutana kung nadungog ba nimo kini nga husto. Sulayi nga dili paraphrase, o kolori kini sa imong kaugalingon nga paghubad. Mahimo matul-id sa imong kapikas ang bisan unsang dili pagsinabtanay. Balika hangtod nga matagbaw sa inyong duha nga tin-aw ang mensahe. Labaw sa pagkolekta sa kasayuran aron hingpit nga makatubag sa isyu nga moabut, kini nga klase nga pagpangutana sa kaugalingon niini nagpakita nga interesado ka. Parehas nimong kinahanglan nga magpadayon sa hilisgutan; ayaw tugoti ang ubang mga isyu nga moabut sa diskusyon. Tipigi ang kana alang sa laing oras.
Pagpanghimatuud
Dili nimo kinahanglan nga mouyon sa panan-aw sa imong kauban. Kinahanglan ra ka nga mouyon nga kini adunay kahulugan, tungod sa mga kahimtang. Mahimo ka adunay usa ka hingpit nga lahi nga bersyon sa sitwasyon, apan pag-usab, makahulat kana. Karon, hunahunaa kung unsa ang imong reaksyon kung wala ka’y bahin sa kung unsa ang gisulti kanimo. Pagbalhin sa usa ka lakang, ug pagsulay nga ipunting ang gibati nga nasinati sa imong kapikas, kaysa sa mga detalye.
Empatiya
Giunsa nimo mahunahuna ang gibati sa imong kauban? Pagpamulong niini. Hinumdomi, dili nimo kinahanglan nga biyaan ang bisan unsa sa imong kaugalingon nga mga panginahanglan, gahum, o posisyon aron makasabut. Ingon kini yano, apan kini usa ka kritikal nga lakang sa pagbag-o ug pagpugong sa kadaot sa relasyon.
Mahimo ka magbuut daan kung unsang oras ang imong gigahin sa isyu. Pagbalhin sa mga kilid ug tahas, apan likayi ang rebuttal ug ang panginahanglan nga mapili ang mga detalye. Dili kinahanglan nga moabut ka sa us aka resolusyon - kini usa ra ka paagi aron ang matag usa sa inyo madungog nga wala’y paghukum o pagdako. Paglabay sa panahon, mahimo’g malipay ka nga mahibal-an kung unsa ka lawom ang inyong pagsabut sa usag usa.